FAQ
Začněte a testujte
Jaký je nejjednodušší způsob, jak začít?
Zde si můžete snadno vytvořit účet pro svou společnost/organizaci nebo svůj tým.
Klikněte na níže uvedený odkaz na video a podívejte se, jak to funguje.
Jak probíhá testovací fáze?
Modocu můžete nezávazně a v plném rozsahu používat po dobu 30 dnů. Váš účet automaticky vyprší a nebude vám účtován. Před uplynutím zkušební doby od nás obdržíte e-mail. Vaše média si můžete stáhnout před uplynutím zkušební doby.
Musím zkušební období zrušit?
Ne, během testovací fáze vám nevznikají žádné závazky. Těšíme se však, až vás přivítáme jako nového zákazníka.
Předplatné a objednávka
Jak si mohu objednat?
Nejjednodušší způsob, jak objednat online, je zde. Zadejte předpokládaný počet zařízení, zvolte způsob platby (roční nebo měsíční) a zadejte údaje o své společnosti. Obdržíte od nás fakturu pro bankovní převod.
Pokud máte zájem o speciální nabídku pro větší počet uživatelů nebo o licenci Enterprise, zašlete nám prosím žádost e-mailem na adresu sales@modocu.com.
Jaké platební metody jsou přijímány?
U Modocu probíhá platba na účet, pro který si při objednávce předplatného vyžádáme údaje o vaší společnosti.
Jaké možnosti předplatného jsou k dispozici?
Při objednávání si můžete vybrat mezi měsíčním nebo ročním předplatným. Pokud si objednáte roční předplatné, obdržíte 2 měsíce zdarma. Pokud budete během období předplatného potřebovat další licence, budou vám účtovány poměrné poplatky až do termínu předplatného. Vaše předplatné se automaticky obnovuje, pokud jej nezrušíte v jednoměsíční lhůtě.
Jak mohu zrušit předplatné?
Předplatné můžete zrušit vždy jeden měsíc před koncem předplatného (měsíc nebo rok). Kontaktujte nás telefonicky nebo zašlete e-mail na adresu sales@modocu.com. (Další podrobnosti naleznete v našich obchodních podmínkách (Terms). )
Podpora a data
Existuje tým podpory, který vám pomůže?
Ano, pošlete nám e-mail na adresu support@modocu.com. V případě rozsáhlejší a na míru šité podpory vám rádi poskytneme cenovou nabídku.
Mohu aplikaci používat i offline?
Ano, aplikaci Modocu v chytrém telefonu můžete používat i offline. Data se synchronizují, jakmile jste opět online a připojeni k internetu.
Mohu jednotlivým uživatelům přiřadit konkrétní projekty?
Ano, můžete vytvářet uživatele a skupiny. Projekty pak lze přiřadit jednotlivým uživatelům nebo skupinám.
Mohu data stahovat také do počítače v kanceláři?
Ano, můžete stahovat jednotlivá nebo více médií. Pomocí replikačního softwaru Modocu máte také možnost pravidelně a automaticky stahovat data médií do počítače v kanceláři. Replikační software si můžete stáhnout zde.
Kdo má přístup k mým údajům?
Vaše data jsou uložena na zabezpečených serverech v cloudu a lze je zobrazit pouze s vašimi přístupovými údaji nebo s vaším uživatelem.
Mohu Modocu provozovat také ve své IT infrastruktuře nebo v cloudu?
Ano, pošlete nám e-mail na adresu sales@modocu.com nebo nás kontaktujte telefonicky. Vypracujeme s vámi optimální řešení.
Pokyny a soubory ke stažení
Existuje návod k použití?
Zde si můžete stáhnout stručný návod k použití (PDF) pro nejdůležitější funkce Modocu.
Existují videa, která vysvětlují funkce?
Ano, stačí navštívit náš zde. Naše videa jsou neustále doplňována a aktualizována.
Kde mohu získat software pro replikaci médií na serveru?
Máte možnost stáhnout svá média (fotografie, zvuky atd.) na interní server. Odkaz na stažení replikačního softwaru najdete zde.
Mobilní aplikace
Jak nainstalovat a nakonfigurovat aplikaci v chytrém telefonu nebo tabletu?
Vyhledejte Modocu v obchodě Google Play nebo Apple App Store. Nainstalujte a otevřete aplikaci. Při prvním spuštění aplikace je nutné ji nakonfigurovat. K tomu budete potřebovat uživatele nebo účet.
Následující video ukazuje, jak aplikaci nainstalovat a nakonfigurovat.
Jak mohu dokumentovat projekt nebo zakázku?
Fotografie pořízené prostřednictvím aplikace Modocu jsou přiřazeny přímo ke správnému projektu. Za tímto účelem nejprve vyberte správný projekt nebo vytvořte nový, poté můžete začít přímo s fotodokumentací. Na jednotlivé fotografie můžete také kreslit, přidávat k médiím komentáře nebo hlasové poznámky a sdílet je a mazat.
Mohu do projektu přenášet také soubory ze smartphonu (fotografie/videa z galerie atd.)?
Ano, soubory můžete importovat v nabídce prostřednictvím položky „Importovat média“. Soubory se přiřadí k aktuálně vybranému projektu a synchronizují se.
Otevřete seznam projektů v chytrém telefonu nebo tabletu. Kliknutím na „+“ vpravo nahoře otevřete formulář pro zadání údajů o projektu pro nový projekt nebo zakázku. Nyní zadejte údaje a kliknutím na tlačítko „Hotovo“ v pravém horním rohu nový projekt uložte.
Níže uvedené video vám ukáže, jak můžete snadno vytvořit nový projekt.
Jak vytvořím nový projekt ve svém smartphonu nebo tabletu?
Otevřete seznam projektů ve smartphonu nebo tabletu. Klepněte na + v pravém horním rohu a otevře se formulář pro zadání údajů o projektu pro nový projekt nebo zakázku. Zadejte údaje a klepnutím na „Hotovo“ v pravém horním rohu nový projekt uložte. Nyní budete dotázáni, zda je nově vytvořený projekt ten, který chcete dokumentovat.
Kdy se data synchronizují do cloudu?
Ve výchozím nastavení jsou data synchronizována okamžitě. Synchronizaci pro WLAN nebo mobilní data (4G/5G) můžete zapnout nebo vypnout v nastavení.
Mohu aplikaci používat i offline?
Ano, vaše data se ukládají lokálně do smartphonu a znovu se synchronizují, jakmile jste opět online a synchronizace je aktivována v nastavení.
Mohu smazat data ve smartphonu a v cloudu?
Ano, svá vlastní data můžete smazat v zařízení i v cloudu.
Webová aplikace
Kdo může webovou aplikaci používat?
Webová aplikace pro prohlížeč je k dispozici všem uživatelům a je součástí předplatného. Správci mohou pomocí rolí a práv řídit, kteří uživatelé ve vaší společnosti mohou webovou aplikaci používat a ke kterým funkcím mají přístup.
K čemu potřebuji webovou aplikaci?
Webovou aplikaci můžete používat ke správě projektů, stahování, přesouvání, kopírování a mazání médií. Můžete také zpřístupnit dokumenty, jako jsou návody k obsluze, seznamy, datové listy atd. Můžete také vytvářet zprávy pro protokoly, kontroly atd. Ve webové aplikaci můžete také spravovat kategorie, uživatele, skupiny a role.
Které prohlížeče jsou podporovány?
Webová aplikace Modocu je podporována v nejnovějších prohlížečích, jako jsou Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge a Safari. Náhled tisku sestav se nejlépe zobrazuje v prohlížeči Google Chrome.
Replikační software
Jak mohu stáhnout data na svůj server?
Nainstalujte replikační software Modocu do počítače (např. kancelářského serveru), do kterého mají být data stažena. Spusťte software a proveďte jeho odpovídající konfiguraci. Pokyny ke konfiguraci naleznete zde v našem stručném průvodci.
Replikační software Modocu si můžete stáhnout zde.
V jakých operačních systémech lze nainstalovat replikační software?
Replikační software Modocu je k dispozici pro systémy Windows (64bitový, 32bitový), Linux a MacOS. Replikační software Modocu si můžete stáhnout zde.